Du arbeitest gerne mit Menschen, löst komplexe Fälle eigenständig und möchtest deine Kommunikationsstärke sowie dein Organisationstalent im Kunden- und Forderungsmanagement einsetzen? Dann bist du hier genau richtig!
Deine Tasks
- Du nimmst Kundenanrufe entgegen, löst Anliegen direkt am Telefon und bearbeitest E-Mails effizient, damit möglichst viele Fälle beim ersten Kontakt abgeschlossen werden.
- Du führst gezielte Outbound-Anrufe durch, um Kündigungen zu verhindern und die Kundenbeziehungen zu stärken.
- Du bearbeitest verschiedene Geschäftsvorfälle wie Mahngebühren, Schaden- oder Diebstahlmeldungen und klärst Sachverhalte mit Behörden ab.
- Du prüfst Kündigungen von Leasinggebern und stellst sicher, dass jeder Fall korrekt abgeschlossen wird.
- Du leitest Fahrzeugnachforschungen ein, verfolgst offene Vorgänge und verarbeitest Meldungen zu Fahrzeugsicherstellungen zuverlässig.
- Du bearbeitest die tägliche Post und Korrespondenz, kontrollierst Zahlungseingänge und klärst Unstimmigkeiten bei Teilzahlungen.
- Du eröffnest Inkasso-Dossiers, prüfst relevante Unterlagen und erstellst Mahnungen sowie Betreibungsandrohungen.
- Du bereitest Dokumente für Zivilklagen und Rechtsöffnungen vor und arbeitest eng mit internen Stellen und Behörden zusammen.
Was du mitbringst
- Du hast eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und verstehst administrative sowie finanzielle Prozesse.
- Du bringst Erfahrung in Debitoren, Finanzen, Inkasso oder Kundenbetreuung mit, idealerweise auch im Callcenter.
- Du kennst dich mit SAP FI/CO und Office 365 aus.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und hast gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse.
- Du kannst Kundenanliegen klar erfassen, lösungsorientiert handeln und professionell kommunizieren.
Was wir dir bieten
- Ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing und E-Bike-Flotte für deinen Arbeitsweg.
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service für dich und deine Familie.
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine gute Balance zwischen Familie, Hobby und Beruf.
- Kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness.
- Leckere Pizza und Kaffee von unserem hauseigenen Pizzaiolo und Barista.
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
AMAG Leasing AG ist die schweizweite Leasinggesellschaft für die gesamte AMAG-Produktpalette. Wir betreuen und begleiten Leasingkundinnen und -kunden aller Konzernmarken und setzen auf einfache, nachhaltige und fortschrittliche Mobilitätslösungen.