Du bist Teil eines engagierten Teams im Bereich Collaboration & Workplace in Basel. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für definierte SaaS- und Managed Services und gestaltest aktiv deren Weiterentwicklung. Dein Fokus liegt auf Kundennutzen, Wirtschaftlichkeit und Betriebsstabilität.

Deine Aufgaben

  • Du trägst die End-to-End-Verantwortung fĂĽr SaaS- und Managed Services – von der Idee bis zum stabilen Betrieb.
  • Du bist Product Owner fĂĽr das Service- und Produktportfolio und verantwortest Inhalte, Prioritäten und Zielbilder.
  • Du pflegst und priorisierst Roadmap und Backlog mit Blick auf Kundennutzen, Wirtschaftlichkeit und Betriebsstabilität.
  • Du ĂĽbersetzt Business- und Kundenanforderungen gemeinsam mit dem Projektleiter in konkrete Features und Verbesserungen.
  • Du arbeitest eng mit Architektur, Security, internen Teams und externen Providern zusammen und sorgst fĂĽr saubere Schnittstellen.
  • Du steuerst die Servicequalität, KPIs und Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Du optimierst aktiv Kosten und Prozesse mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz.

Was du mitbringst

  • Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld.
  • Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, besonders Microsoft 365, Telefonie (inkl. Webex) und Identity & Access Management.
  • Gutes Verständnis fĂĽr Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten.
  • Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement sowie in der Steuerung von externen Partnern.
  • Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil.
  • Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Themen.
  • Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation – auch bei unterschiedlichen Interessenlagen.
  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) und sicherer Umgang im Stakeholder-Umfeld.

Was wir dir bieten

  • Ein breites, verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen.
  • Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Services, Strukturen und Arbeitsweisen.
  • Enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung, Architektur, Security und Fachbereichen.
  • Ein Umfeld, in dem Transparenz, Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung gefördert werden.
  • Attraktives Anstellungspaket mit vielen Vorteilen.
  • Kein Motivationsschreiben nötig – beantworte einfach drei kurze Fragen im Bewerbungstool.
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Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Ăśber uns

Wir sind ein engagiertes Team im Bereich Collaboration & Workplace in Basel und bieten dir die Möglichkeit, an innovativen IT-Services mit hoher Sichtbarkeit mitzuwirken. Bei uns stehen Transparenz, Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt. Gestalte mit uns die digitale Zukunft aktiv mit.

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