Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User und löst IT-Herausforderungen direkt dort, wo sie entstehen. In dieser Rolle unterstützt du das Team im Office, in der Produktion, per Ticketsystem, Telefon oder vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

• Du bist für unsere User da – im Office, in der Produktion, per Ticketsystem, Telefon oder direkt vor Ort.
• Du gehst Störungen pragmatisch an, analysierst Ursachen und findest schnelle, wirksame Lösungen bei Hard- und Softwareproblemen.
• Du installierst, konfigurierst, rollst aus und betreust IT-Equipment wie PCs, Laptops, Industrie Workstations, Drucker, Peripherie und Mobile Devices.
• Du dokumentierst verständlich, damit Wissen im Team bleibt und Prozesse effizient bleiben.
• Du arbeitest eng mit weiteren IT-Teams und internationalen Schnittstellen zusammen.
• Du unterstützt die Produktion bei komplexeren technischen Themen.

• Du stehst am Anfang deiner IT-Karriere – nach einer IT-Lehre oder als IT-affiner Quereinsteiger mit ersten Praxiserfahrungen.
• Du hast bereits Berührungspunkte mit IT Support, IT Operations oder einem Service Desk.
• Du bringst solides Grundwissen rund um Workplace- und produktionsnahe Hardware mit.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen und kommunizierst klar und serviceorientiert.
• Du bist flexibel, zuverlässig und lösungsorientiert und hast Spass an operativen Aufgaben.
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.