Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb von ServiceNow und den Modulen ITSM, ITOM und SPM. Dabei gestaltest du aktiv die Modernisierung und Digitalisierung der IT-Organisation eines führenden Schweizer Kantonsspitals mit.

Deine Tasks

  • Verantwortung für den stabilen Betrieb von ServiceNow und den Modulen ITSM, ITOM und SPM
  • Koordination von Releases, Updates und Tests inklusive Dokumentation
  • Support und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit dem Lieferanten
  • Schnittstellenmanagement zu angebundenen Systemen
  • Analyse, Modellierung und Optimierung von ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB)
  • Unterstützung der IT-Fachbereiche bei der Erhebung von Anforderungen und deren Umsetzung in ServiceNow
  • Sicherstellung von Compliance, Governance und Best Practices im IT-Servicebetrieb
  • Beratung und Unterstützung der Fachbereiche zu ITSM-Prozessen und Tool-Nutzung
  • Sicherstellung einer vollständigen Applikations-, Prozess- und Betriebsdokumentation
  • Projektbegleitung bei der Einführung neuer Module inklusive Konfiguration, Integration und Dokumentation

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation (HF/FH/Uni)
  • Mehrjährige Berufserfahrung (3-8 Jahre) im IT-Service Management in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Gesundheitswesen
  • Erfahrung in der Administration oder im Application Management von ITSM-Tools, vorzugsweise ServiceNow (ITSM, ITOM, SPM)
  • Vertieftes technisches Verständnis in ServiceNow hinsichtlich Integration, Automatisierung und Konfiguration
  • ITIL 4.0 Foundation und weiterführende ITSM Zertifizierungen von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen
  • Erfahrung mit Reporting, Dashboards und Qualitätskennzahlen wünschenswert
  • Kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
  • Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und an der Förderung einer serviceorientierten IT-Kultur
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • Schlüsselrolle in der Modernisierung und Digitalisierung der IT-Organisation
  • Möglichkeit, ServiceNow und das ITSM-Betriebsmodell aktiv mitzugestalten
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und hoher Sichtbarkeit
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsumgebung
  • Gezielte Weiterbildungsangebote
  • Mindestens 5 Wochen Ferien, Treueferien, 11 bezahlte Feier- und Brückentage
  • Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitmodell, Jahresarbeitszeiten, Home Office
  • Vergünstigte Kita vor Ort, volle Erziehungszulagen, bezahlte Kurzabsenzen bei Notfall-Betreuung
Bist du Teil dieses Unternehmens?

Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Kantonsspital Baselland arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.

Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns

Das Kantonsspital Baselland ist ein führendes Schweizer Spital, das auf eine moderne und digitale IT-Organisation setzt. Hier arbeitest du in einem innovativen Umfeld, das Wert auf Entwicklung, Zusammenarbeit und eine offene Unternehmenskultur legt.

Das Team

Du wirst Teil eines offenen und engagierten Teams, das interdisziplinär zusammenarbeitet und gemeinsam die IT-Landschaft des Spitals gestaltet.

Ähnliche Stellen