Du leitest ein engagiertes Team und entwickelst unser Basisangebot rund um Konto- und Sparprodukte weiter. Dabei verbesserst du das Kundenerlebnis und sorgst für reibungslose Abläufe und innovative Lösungen.
Deine Tasks
- Du planst, organisierst und führst das Team Produktmanagement Basisleistungen mit vier Mitarbeitenden.
- Du entwickelst und pflegst das Produktangebot, besonders Kontopalette und Angebote für Kinder und Jugendliche, entlang des gesamten Kundenbeziehungs-Lifecycles.
- Du unterstützt bei strategischen Initiativen und Projekten wie Multikanalstrategie, Kunden-Onboarding und Prozessautomatisierung.
- Du erstellst Business Cases, Produktunterlagen und Entscheidungsgrundlagen.
- Du planst, steuerst und setzt Produkt- und Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Vertrieb und IT um.
- Du analysierst Markttrends und Kundenbedürfnisse und leitest daraus Optimierungs-, Innovations- und Digitalisierungspotenziale ab.
- Du vertrittst das Produktmanagement in interdisziplinären Projekten und bankweiten Arbeitsgruppen und sorgst für eine kanalübergreifende Kundenreise.
Was du mitbringst
- Du hast eine höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH/Uni) oder eine vergleichbare Weiterbildung im Bank- oder Finanzwesen.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, in Kundenprozessen oder im Bankbetrieb mit, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Du bist offen für Veränderungen und hast ein gutes Urteilsvermögen.
- Du verstehst Kundenprozesse und bist stark in Koordination, Prozess- und Umsetzungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen.
- Du bist offen, motiviert, lösungsorientiert und arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
- Du bist Teamplayer und gleichzeitig zuverlässig, selbständig und dienstleistungsorientiert.
- Du hast analytische Fähigkeiten, bist kooperativ, belastbar und zeigst hohe Eigeninitiative.
Was wir dir bieten
- Bezahlte kantonale und regionale Feiertage, Sabbaticals und zusätzliche Ferientage zum Dienstjubiläum.
- Flexibles Arbeiten mit individuellem Arbeitsmodell und freier Zeiteinteilung.
- Grosszügiger Mutter- oder Vaterschaftsurlaub und zusätzliche Familienzulagen.
- Starke Vorsorge durch firmeneigene Pensionskasse.
- Individuelle Förderung bei interner und externer Aus- und Weiterbildung.
- Exklusive Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen.
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Über uns
Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) zählt mit rund 1'400 Mitarbeitenden zu den grössten Kantonalbanken der Schweiz. Wir gestalten innovative Banklösungen und setzen auf ein modernes, kundenorientiertes Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.