Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kundenberatern im Aussendienst und unserem Innendienst. Bei uns planst und koordinierst du Verkaufsauftritte auf Messen, in Malls und auf Märkten, sorgst für eine reibungslose Bestellabwicklung und unterstützt mit fundierten Verkaufsanalysen und Prozessoptimierungen. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Mittelpunkt – gestalte mit uns die Zukunft des kulinarischen Genusses!
Deine Tasks
- Planung und Abwicklung der Verkaufsauftritte von rund 20 Messen, 60 Malls und 500 Märkten pro Jahr
- Verantwortung fĂĽr das Kassensystem: Stammdatenpflege, Anwender-Support und Hardware
- Erstellen von Auswertungen und Verkaufsanalysen zur Optimierung des Produkt-Portfolios
- AbteilungsĂĽbergreifende Prozessgestaltung inklusive Dokumentation
- Bearbeitung von Anliegen von Kunden und Kundenberatern per E-Mail und Telefon (Deutsch/Französisch)
- UnterstĂĽtzung und Stellvertretung des Managers M&M bei Projekten und strategischer Weiterentwicklung der MMM-Auftritte
- Koordination, Planung und Buchung von Messen, Malls und Märkten
- Telefonische und schriftliche UnterstĂĽtzung interner Stellen wie Kundenberater, Logistik, Buchhaltung, Marketing und Digitalabteilung
- Bereitstellung von POS-Materialien für Messen, Malls und Märkte
- Erstellen von Kulanz- und Produktenachsendungen sowie Bearbeitung von Gutschriften
- Erfassung von Kundeninteraktionen und Pflege von Stammdaten
- Diverse Abklärungen im Zusammenhang mit Kundenbestellungen
- UnterstĂĽtzung bei administrativen Aufgaben und Projekten nach Bedarf
Was du mitbringst
- Kaufmännische Grundausbildung, mit dem Ziel eine höhere Ausbildung zu beginnen
- Digitalaffinität und sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Dienstleistungsorientierte, durchsetzungsstarke und belastbare Persönlichkeit
- Organisationstalent mit selbständiger und exakter Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägtes Flair für Zahlen und Prozesse
- Analytisches und vernetztes Denken
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Muttersprache Deutsch
- Gute Französischkenntnisse
Was wir dir bieten
- Sorgfältige Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich
- Sehr interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum fĂĽr Eigeninitiative
- Mitarbeit in einem aufgestellten und motivierten Umfeld
- 5-Tage-Woche (40-Stunden-Woche bei 100% Pensum)
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Ăśber uns
Die Oswald Nahrungsmittel GmbH ist ein dynamisches Unternehmen mit Sitz im Kanton Zug und Teil des internationalen Konzerns Unilever. Wir stehen für Premiumqualität, Leidenschaft für Geschmack und exzellenten Service. Unsere Produkte werden in der Schweiz entwickelt und produziert – für genussvolle Geschmackserlebnisse, die immer gelingen.