Rejoignez une équipe dynamique à Bulle et apportez votre expertise technique à la gestion de sinistres choses et patrimoine. Vous jouez un rôle clé dans le suivi rigoureux des dossiers, en lien direct avec les assureurs, clients et collègues internes.

• Gérer de façon autonome un portefeuille de sinistres dans les branches choses et patrimoine
• Coordonner les sinistres avec les compagnies, entreprises et clients
• Assurer le suivi et les relances proactives auprès des compagnies d’assurances
• Gérer, vérifier et transmettre les documents entre compagnies d’assurances et clients
• Vérifier la justesse des décomptes
• Conseiller les clients par téléphone ou courriel
• Gérer sur délégation les sinistres Patrimoine et internationaux pour les polices locales
• Assurer la formation technique des clients
• Garantir la qualité et la traçabilité documentaire
• Présenter des audits sinistres auprès des clients
• Mettre à jour les outils informatiques selon les directives
• Effectuer d'autres tâches administratives sur demande
• Apporter un appui technique aux équipes internes sur des dossiers complexes
• Soutenir les collaborateurs lors d’audits, missions spécifiques ou préparation de rendez-vous
• Participer à la rédaction de la gestion des contrats-cadres et solutions collectives
• Être un interlocuteur reconnu auprès des compagnies, experts et partenaires
• Accompagner les conseillers en clientèle
• Optimiser les couvertures en fonction de l’expérience sinistre
• Réunir les informations nécessaires, établir des appels d’offres et des comparatifs de couvertures
• Contribuer à la transmission des savoirs via des séminaires ou formations internes
• Participer à des présentations techniques destinées aux clients ou prospects

• Formation supérieure dans le domaine de l’assurance ou équivalent, avec certificat AFA
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres choses et patrimoine
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d’assurance (Brokers, M-Files, MS Office, etc.)
• Excellente capacité à vulgariser des sujets techniques, rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
• Très bonne maîtrise du français et de l’anglais

• Environnement de travail stimulant avec des dossiers complexes et à forte valeur ajoutée
• Équipe experte et collaborative
• Cadre de travail agréable et multi-sites
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine
• Participation aux frais de transport
• Vélos électriques à disposition sur certains sites
• Conditions d’assurances sociales et LPP attractives
• Encouragement à la formation continue
• Congés avantageux (paternité, maternité, congés spéciaux, jours offerts, vacances)