Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patienten und Gäste und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten für einen angenehmen Empfang. Wenn du gerne im Team arbeitest und Freude an vielseitigen Aufgaben hast, bist du bei uns genau richtig.

• Empfangen und Betreuen von Patienten und Gästen
• Bedienen der Telefonzentrale und Auskunftserteilung
• Erledigen allgemeiner administrativer Aufgaben wie Patientenmutationen, Falleröffnungen, stationäre Aufnahmen, Laborfälle, Tagespatienten, ambulante Vorgespräche und Reservationen
• Fahrzeug- und Raumreservationen organisieren
• Postverteilung und -versand sowie Paketverteilung und -versand
• Entgegennahme und Übergabe von Post und Laboraufträgen
• Kassaführung, Bewirtschaften des Noten- und Münzvorrats, Monats- und Jahresabschluss sowie Bereitstellen von Geldern
• Abrechnen von Medikamenten- und Postversand
• Erfassen von Patientenaustritten und administrative Arbeiten bei Todesfällen
• Freigeben von Telefonlinien für Patienten
• Verwalten von Ausgaben wie Briefmarken, Batterien, Kopierpapier, Parkkarten, Geburtstagskarten, Mitarbeiter-Benefits und Schlüsseln
• Zusammenarbeit mit Triage, Patientenadministration und IT bei Ein- und Austritten, Reservationen und Support-Tickets
• Durchführen von Einzelaufträgen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation, Hotellerie oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit direktem Kundenkontakt
• Kenntnisse in der Verwaltung von Patientendaten nach Datenschutzrichtlinien
• Sicherer Umgang mit Bürosoftware (z.B. MS Office), Kliniksoftware und Terminals zur Verwaltung von Patientendaten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch oder andere Fremdsprache von Vorteil
• Erfahrung am Empfang, in der Kundenbetreuung oder an der Rezeption von Vorteil
• Hohe Empathie und respektvolle Kommunikation
• Wahrung der Schweigepflicht und sensibler Umgang mit Patientendaten
• Freundliche, professionelle und geduldige Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen ruhig bleibt
• Verantwortungsbewusste und pragmatische Arbeitsweise, Fähigkeit mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Teamplayer, selbstreflektiert und fähig zur Selbstpflege
• Sensibilität und Fähigkeit, auf verschiedene Bedürfnisse und kulturelle Besonderheiten einzugehen
• Belastbare und ausgeglichene Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität