Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut betreut fühlen. Jeden Tag hilfst du dabei, ihre Arbeit und Freizeit sicherer zu machen. Bei uns lernst du ständig dazu und wächst gemeinsam mit dem Team.
Deine Tasks
- Du nimmst Anfragen von Kunden im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegen.
- Du unterstützt Menschen am Telefon, per E-Mail und im 1st-Level-Support für E-Services.
- Du stellst mit deinem Team die Erreichbarkeit während der Servicezeiten sicher.
- Du bearbeitest Anfragen ganzheitlich und sorgst für eine effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem.
- Du erfasst Bestellungen, zum Beispiel in SAP.
- Du arbeitest flexibel im Team, sowohl vor Ort als auch im Homeoffice.
Was du mitbringst
- Du hast eine kaufmännische Grundbildung oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Du hast Erfahrung im Contact Center und Grundkenntnisse im Versicherungsbereich.
- Du bist beratungs- und dienstleistungsorientiert und arbeitest eigenverantwortlich.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau, Französisch sprichst du sehr gut (mindestens C1).
- Italienischkenntnisse sind ein Plus.
- Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und bringst dich aktiv im Team ein.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Suva arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Wir setzen uns dafür ein, die Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer zu machen. Bei uns kannst du dich weiterentwickeln und gemeinsam mit einem engagierten Team wachsen.