Du unterstützt unser Team im Fachsupport und sorgst mit uns gemeinsam für Qualität und hohe Kundenzufriedenheit in der Leistungsbearbeitung. Bei uns gestaltest du aktiv die Gesundheit mit und bist Teil eines engagierten Teams.
Deine Tasks
- Beurteilen und Prüfen von komplexen Leistungsanfragen und Fachabklärungen
- Übernahme von fachspezifischen Spezialaufgaben
- Sicherstellen des fachbezogenen Informationsflusses und der Qualitätssicherung bei der Anwendung aktueller Richtlinien, Weisungen und Hilfsmittel
- Ansprechpartner für Fachanfragen aus den operativen Einheiten und Bindeglied zum Fachbereich der Generaldirektion
- Durchführen von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende
- Erkennen und Melden von Fachanforderungen zur elektronischen und manuellen Leistungsprüfung
- Mitarbeit im operativen Tätigkeitsfeld (ca. 10%)
- Entwicklung und Qualitätssicherung von Fachanforderungen zur elektronischen und manuellen Leistungsprüfung
- Mitarbeit in Fachprojekten und Durchführen von Testings im Rahmen der Regelentwicklung
- Pfleger eines Netzwerks mit internen und externen Partnern
Was du mitbringst
- Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Leistungsbereich einer Krankenversicherung
- Eidg. Fachausweis Krankenversicherungsfachfrau/-mann oder gleichwertige Weiterbildung von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse im Umgang mit ambulanten Tarifen
- Gute PC-Kenntnisse (Office-Anwendungen), SHP/Syrius von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denken sowie hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Schulungs-/Coachings-Kompetenzen
Was wir dir bieten
- Offenheit, Respekt und Vertrauen im Arbeitsalltag
- Jahresarbeitszeit, mindestens 5 Wochen Ferien und Möglichkeit zum Ferienzukauf
- Flexible Teilzeitmodelle und Home Office im Rahmen der Stelle
- Marktgerechter Lohn und bis zu 1500 Franken Jahrespauschale für persönliche Wünsche
- Grosszügige Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherung für dich und deine Familie
- Grosszügiges Weiterbildungsreglement für deine Entwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und regionenspezifische Angebote für dein Wohlbefinden
- 100% Nettolohn-Fortzahlung im Krankheitsfall
- Drei Sparpläne, pensumsabhängiger Koordinationsabzug und Leistungen über dem gesetzlichen Minimum
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
SWICA ist führend in der Kundenzufriedenheit und setzt auf Menschlichkeit, Offenheit und Vertrauen. Hier gestaltest du aktiv mit, profitierst von attraktiven Benefits und findest viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei SWICA steht dein Wohlbefinden im Mittelpunkt.